Plus de visibilité, de réservations et de chiffre d’affaires : c’est avec cette promesse que Booking.com, Expedia, HRS, etc. attirent leurs partenaires hôteliers. Mais vous n’êtes pas sans ignorer que cette médaille a aussi son revers.
Il y a tout d’abord les commissions. L’affaiblissement de l’impact de la marque sur le portail en ligne et la parité des taux peuvent également constituer des défis.
Les hôtels doivent-ils donc miser exclusivement sur les réservations directes ou continuer à travailler avec les OTA ?
Bien évidemment, l’idéal serait de remplir toutes les chambres via vos canaux de réservation directs. Mais puisqu'il ne s'agit pas d'une solution réaliste pour la plupart des hôtels, il vaut toujours la peine d’être présent sur agences de voyage en ligne.
En respectant quelques points essentiels, cela ne sera pas seulement un succès pour les OTA, mais aussi pour votre établissement.
Bien travailler avec les OTA : les principaux conseils d’experts pour vous
Si vous voulez faire plus que simplement activer votre profil OTA et espérer le meilleur, vous êtes au bon endroit avec cette vidéo Hotel Techie.
Elisha y prodigue des conseils simples et pratiques, mais efficaces, qui vous permettront d’établir des bases solides et d’avoir plus de contrôle sur vos ventes OTA.
Par exemple, il explique :
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Comment contrôler les canaux par lesquels vous recevez vos réservations sans pour autant réduire la disponibilité des chambres ;
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Ce qui est important pour que votre hôtel se démarque également sur Booking.com et Expedia et attire l’attention de votre groupe cible ;
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Pourquoi les agences de voyages en ligne peuvent même vous aider à générer davantage de réservations directes ;
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Comment analyser régulièrement les résultats de vos partenaires OTA et renégocier les conditions de vos contrats ; et
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Le rôle d’un Channel manager innovant comme Hotel-Spider dans l’optimisation des ventes.
Il dévoile également des informations de base importantes sur la manière de travailler et la mise en place des OTA. Vous pouvez ainsi aborder le choix de vos partenaires de distribution de manière plus intelligente et défendre les intérêts de votre entreprise avec assurance.
Regardez la vidéo et optimisez dès aujourd’hui votre présence sur les OTA !
