Pour beaucoup d'hôteliers, la publicité par Pay-Per-Click est encore comme un livre fermé. Nous examinons de plus près ce qu’est la publicité Pay-Per-Click et comment vous pouvez réussir sa mise en œuvre.
Bien que ce ne soit plus nouveau depuis longtemps, la publicité Pay-Per-Click reste un mystère pour de nombreux hôteliers. Cet outil peut jouer un rôle important en aidant votre hôtel à effectuer davantage de réservations directes.
Nous examinons de plus près ce qu’est la publicité Pay-Per-Click et comment vous pouvez réussir sa mise en œuvre.
Brève introduction : Qu’est-ce que la publicité Pay-Per-Click ?
Pay-Per-Click Advertising, en français, la publicité PPC est un modèle de marketing en ligne qui est facturé, (costs per click - Coûts par clic), selon CPC. Vous payez donc chaque fois que vous cliquez sur un lien, une image ou une bannière, pour pouvoir accéder à un site web. Si ce visiteur réserve une chambre, il n’y aura pas de commission, car seuls les clics comptent, qu’il en résulte ou non une réservation.
Cela ressemble beaucoup à de la publicité par affichage, n'est-ce pas ? Pas tout à fait. Avec la publicité par affichage, vous payez pour faire afficher votre contenu (par exemple, des bannières ou des images). Le fait que ce contenu génère ou non des clics et leur nombre n'a aucune importance.
Comment tirer le meilleur parti de la publicité par PPC ?
Lorsque vous diffusez des annonces PPC, vous enchérissez d'abord sur des moteurs de recherche pour des mots-clés spécifiques. Autrement dit, vous indiquez pour quels mots clés votre contenu doit être affiché et combien vous êtes prêt à payer par clic. Le prix minimum d'un clic est calculé en fonction de la pertinence de votre site web par rapport à ces mots clés et de la concurrence pour les différents termes de recherche.
L'embarras du choix : Quels sont les mots clés qui conviennent à la publicité PPC ?
En principe, les termes généraux (par exemple, hôtel à Barcelone) sont plus populaires et donc plus chers. Vous êtes également en concurrence avec les OTA ici, qui disposent souvent de gros budgets pour la publicité PPC et sont souvent susceptibles de surenchérir à votre offre.
L'utilisation de termes de recherche plus longs (par exemple, hôtel pour les familles ; hôtel avec vue sur la mer et plage privée en Sardaigne) est souvent l'option la plus rentable.
Outre les coûts réduits, cette approche offre également d'autres avantages. D’une part, vous pouvez proposer des mots clés qui reflètent vos caractéristiques de singularité et sont donc particulièrement pertinents pour votre hôtel. Avec de tels termes de recherche, vous rencontrerez automatiquement moins de concurrence et vous obtiendrez une place en haut de la liste des résultats de recherche. Il est également possible d’orienter les visiteurs directement vers des sous-sites thématiques afin de se positionner en tant qu'experts dans des domaines spécifiques (par exemple pour les mariages, les vacances en famille, les manifestations, etc.).
Avec ces mots clés spécialisés, la qualité des clics est également meilleure. Vous atteindrez ainsi votre groupe cible plus tôt et aurez plus de chances de faire une réservation en un clic. En utilisant des termes de recherche dans différentes langues, vous pouvez même atteindre des marchés cibles dans certains pays.
Trouver les meilleurs mots clés peut toutefois être délicat. Des outils gratuits tels que Google Trends, Google Analytics et Search Console vous facilitent grandement la tâche. Mais soit vous consacrez beaucoup de temps à la Recherche soit vous demandez l'aide d'un expert.
Amélioration de la présence dans les résultats des moteurs de recherche grâce à la publicité PPC
Si vous utilisez le nom de votre hôtel et/ou votre marque comme mot-clé pour la publicité PPC, vous pouvez tout simplement vous assurer une place de choix dans les résultats de la recherche. Cela s'avère particulièrement utile lorsque des hôtes ont découvert votre hôtel sur une OTA et qu’ils recherchent votre maison pour en savoir plus et comparer les offres. Si votre site hôtelier figure désormais en haut de la liste des résultats de recherche, vous aurez plus de visiteurs sur le site et vous aurez la possibilité de générer plus de réservations directes.
Possibilité supplémentaire de publicité PPC - Retargeting
La publicité PPC peut également être utilisée pour le retargeting. Pour ce faire, un cookie sera enregistré dans le navigateur de vos visiteurs. Ensuite, pendant la navigation, cette personne voit d’autres sites de publicité pour votre hôtel.
Il s’agit d’un moyen effectif et efficace d’attirer ultérieurement les visiteurs du site, car le retargeting est entièrement automatique et vous offre une flexibilité dans la configuration (par exemple, quand, combien de fois et combien de temps il faut pour que quelqu’un voie votre publicité).
En quoi les pages de métarecherche ont à voir avec la publicité PPC
Grâce aux pages de métarecherche (par exemple trivago, TripAdvisor, Google Hotel Search), vous pouvez attirer davantage de personnes vers votre site hôtelier, car le lien vers votre masque de réservation d’hôtel s’affiche directement à côté des liens vers vos entrées OTA. Ici aussi, nous trouvons le modèle PPC : Vous ne payez que si vous cliquez sur ce lien.
Vous devez vous connecter individuellement à chaque page de métarecherche afin de fournir des informations telles que la disponibilité, le prix de la chambre et les conditions de réservation. Ce n’est qu’ainsi que le lien direct vers votre masque de réservation pourra être listé. Un partenaire adapté comme Hotel-Spider vous offre la solution idéale, pour gagner beaucoup de temps et visualiser immédiatement les résultats.
Succès sur les pages de métarecherche pendant les déplacements
Être présent sur des pages de métarecherche est un bon début, mais cela ne suffit pas. La parité de taux est extrêmement importante, car les pages de métarecherche affichent les prix sur votre site hôtelier juste à côté des prix des OTA. Si vos prix sont supérieurs à ceux des OTA, votre position dans les moteurs de recherche chute et vos chances de recevoir des réservations directes sont réduites. Vérifier régulièrement vos pages de méta-recherche peut aussi vous aider à découvrir les OTA qui font sciemment baisser vos prix et à les combattre.
Le niveau de votre offre par clic joue également un rôle. Ici, vous êtes à nouveau en concurrence avec les OTA, qui, malheureusement, disposent souvent de budgets élevés en raison des commissions engagées. En principe, plus vous offrez, plus votre hôtel est haut placé. La bonne nouvelle est que vous n’avez pas à faire la meilleure offre. Il suffit d’offrir autant que la concurrence. En outre, vous pouvez déterminer le montant maximal que vous souhaitez payer pour des clics pendant une période donnée. Ainsi, vous n'aurez pas à faire face à des coûts incontrôlables.
Comment des publicités de PPC et des pages de métarecherche pendant et après le Coronavirus peuvent vous aider
Tout le monde sait que les hôtels ont perdu du chiffre d’affaires en raison de la crise du COVID n’est pas un secret. Il sera d'autant plus crucial de pouvoir bénéficier de la phase de récupération. La publicité PPC pour votre hôtel et la présence sur des sites de métarecherche peuvent vous aider à trois titres :
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Davantage de trafic ciblé pour votre site hôtelier et contact direct avec les clients
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Meilleur positionnement et meilleure visibilité de votre hôtel auprès du groupe cible souhaité
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Soutien face à la concurrence des OTA
Ces trois avantages améliorent votre compétitivité par rapport aux OTA et aux autres fournisseurs tiers et augmentent vos chances de bénéficier de réservations directes sans commission.
Cela vous permettra de conserver votre chiffre d’affaires durement gagné et, espérons-le, de vous remettre plus rapidement de la crise.
Comme vous pouvez le voir, le thème de la publicité sur les moteurs de recherche et les pages de métarecherche est un sujet passionnant, surtout compte tenu du contexte actuel dans ce domaine.
Outre le modèle traditionnel de PPC, de nouveaux modèles tels que le Pay-Per-Acquisition ou le Pay-Per-Stay apparaissent, avec facturation par réservation ou par valeur comptable.
Puisque ce sujet peut sembler fort complexe et fastidieux, surtout au début, nous suggérons d'obtenir le soutien d'experts pour bien démarrer.
Notre équipe expérimentée se fera un plaisir de vous aider. Contactez-nous pour savoir comment nous pouvons vous aider à obtenir plus de réservations directes grâce à la publicité PPC et aux connexions de métarecherche.
