Google Hotel Ads: Das müssen Sie wissen

Google Hotel Ads, Pay-Per-Click, Free Booking Links usw., da kann man schon mal den Überblick verlieren. Aber keine Sorge, so kompliziert ist die Hotel-Ads-Welt gar nicht.  

Hier im Artikel finden Sie die wichtigsten Grundlagen einfach erklärt. Schauen Sie rein, und holen Sie sich den Durchblick, damit Sie maximal von den verschiedenen Optionen profitieren können. Es lohnt sich, denn Google ist heute für alle Altersgruppen und Gästesegmente fester Bestandteil der Reiseplanung! 

Google als wichtiger Teil der Guest Journey 

Google ist heute ein unverzichtbares Element der Guest Journey. Auch wenn sie nicht gleich mit der Suchmaschine loslegen, landen die meisten Reisenden während des Planungsprozesses früher oder später doch auf Google.  

Das hat einen guten Grund. Der Suchgigant ist ein guter Startpunkt, da er allen Reisenden erlaubt, genau nach ihren Vorlieben zu suchen. 

Auch für Hotels ist das super. Google bietet nämlich zu jedem Zeitpunkt im Recherche- und Buchungsprozess die Möglichkeit, vor der Zielgruppe sichtbar zu sein.  

Das geht zum einen organisch über die Suchergebnisse. Aber Sie können natürlich auch etwas nachhelfen, mit Google Hotel Ads, zum Beispiel. Ziel dabei ist es, Ihre Sichtbarkeit weiter zu steigern und mehr Direktbuchungen zu generieren.  

Schauen wir uns jetzt an, welche Optionen es dafür gibt und wie Sie am besten damit arbeiten können.  

Hotels auf Google: Das sehen potenzielle Gäste 

Wenn jemand auf Google nach Hotels in einer bestimmten Region oder Stadt sucht, sind die ersten Ergebnisse immer bezahlte Anzeigen.  

Anzeigen sind leicht als solche zu erkennen, da sie mit „Anzeige“ oder „Sponsored“ hervorgehoben werden.  

Dann kommt schon der Google Hotel Finder mit einigen Hotelprofilen und einer Land- bzw. Stadtkarte. 

Als Nächstes folgen die organischen Ergebnisse. Dies sind meist Links zu den großen OTAs, Best-of Artikeln in Reisemagazinen oder auch Hotelwebseiten.  

Anders sieht es aus, wenn Menschen gezielt nach einem bestimmten Hotel oder einer Marke suchen. Auch hier steht zwar wieder bezahlte Werbung ganz oben, danach folgt aber oft direkt die hoteleigene Webseite (wenn sie richtig für Suchmaschinen optimiert ist).  

Nach den ersten Ergebnissen zeigt Google auch einen Preiskalender für das angefragte Hotel sowie weitere organische Einträge.  

Ganz rechts oben wird das Google My Business Profil des Hotels prominent dargestellt. Dort finden Nutzer Ihre Kontaktdaten, den Link zur Webseite sowie weitere wichtige Informationen über Ihr Hotel. Darauf folgen die Google Hotel Ads, sowie häufig gestellte Fragen und Gästebewertungen.  

Ein optimiertes und gepflegtes Hotel-Profil sowie die Hotel Ads sind eine gute Möglichkeit, Suchende direkt auf Ihre Webseite zu bringen. Darum sehen wir uns diese zwei Elemente jetzt genauer an.  

Ihr Hotel-Profil auf Google 

Ihre Hotelwebseite wird organisch in der Ergebnisliste angezeigt, wenn es zu der Suchanfrage des Nutzers passt. Leider werden Sie aber nur in den seltensten Fällen ganz oben stehen. Diverse OTAs sichern sich in der Regel die Top-Positionen und drücken Sie weiter nach unten. 

Legen Sie deshalb ein kostenloses Google My Business Profil für Ihr Hotel an, um Ihre Chancen auf mehr Sichtbarkeit aktiv zu verbessern. Dort können Sie alle Infos über Ihr Haus hinterlegen, wie z. B. den Link zur Webseite, Bilder Ihres Hauses, Kontaktdaten, Details zur Ausstattung sowie Preise und Verfügbarkeiten. Vom Profil können Suchende direkt auf Ihre Webseite durchklicken, um dort zu buchen. 

Google Hotel Ads: Die Grundlagen 

Der nächste Schritt, um Ihre Sichtbarkeit zu steigern, ist die Arbeit mit Google Hotel Ads.

Diese Anzeigen führen Ihre Preise, Verfügbarkeiten und Konditionen auf, wenn jemand nach Hotels wie Ihrem sucht. Sie werden in der Form eines Buchungslinks innerhalb des Google Hotel Finders angezeigt, wenn jemand in der Ergebnisliste auf Ihr Hotel klickt. 

Ihre Verfügbarkeiten und Preise können Sie auf verschiedene Weise mit Google teilen: 

• Manuell in Ihr Profil einpflegen: hier müssen Sie immer alles händisch aktualisieren, vor allem Änderungen bei Preisen und der Verfügbarkeit. Darum besteht die Gefahr, dass Ratendisparität oder Überbuchungen entstehen.  

• Automatisch über einen Partner: ein Channel Manager wie Hotel-Spider unterstützt die Anbindung an Google und überträgt Ihre Daten in Echtzeit. Das gibt Ihnen mehr Flexibilität und Kontrolle, da Raten- und Verfügbarkeitsupdates immer automatisch weitergegeben werden. 

Alle Anbieter, die Zugriff auf Ihr Inventar haben, können solch einen Buchungslink für Ihr Hotel auflisten. Dazu zählen OTAs und natürlich auch Ihr Haus selbst, wenn Sie mit einem Partner wie Hotel-Spider arbeiten, der eine Direktverbindung zu Google hat. Wenn Nutzer draufklicken, werden sie zum entsprechenden Anbieter weitergeleitet.  

Links sehen Sie verschiedene Ergebnisse für Hotels in Zürich. Rechts ist das Profil des angeklickten Hotels, gefolgt von den Google Hotel Ads der Kanäle, auf denen das Haus buchbar ist. Der erste Eintrag ist hier die hoteleigene Webseite.

Das Besondere hier ist, dass Sie den direkten Link zu Ihrer Webseite kostenlos anzeigen können. Gerade, wenn Sie mit einem kleinen Marketingbudget arbeiten, sind diese Free Bookings Links ein echter Bonus. Allerdings stehen sie unter den bezahlten Links und bekommen deshalb weniger Klicks ab.  

Wenn Sie ganz oben stehen wollen (wie das Hotel in unserem Beispiel), müssen Sie Google Hotel Ads schalten.  

Was bei Google Hotel Ads wirklich wichtig ist 

Egal für welche Ads Sie sich entscheiden, ein paar Punkte bleiben für den Erfolg mit Google Hotel Ads immer entscheidend.  

„Welche Option für Ihr Hotel am besten funktioniert, lässt sich nicht im Voraus sagen. Arbeiten Sie idealerweise mit einem erfahrenen Partner, der Ihnen beim Aufsetzen der Ads die richtige Richtung weisen kann. Testen Sie dann verschiedene Herangehensweisen und optimieren Sie immer weiter“, schlug Thierry Geissmann, Gründer der Agentur dig.id Switzerland, kürzlich in einem Hotel-Spider Livestream vor.  

Die wichtigsten haben wir hier für Sie zusammengefasst:  

• Richtige Zielgruppe wählen: recherchieren Sie, wer derzeit sucht und was diesen Reisenden wichtig ist. Dann können Sie Ihre Anzeigen besser einstellen, damit sie an die richtigen Personen ausgespielt werden. Wenn Sie diesen Schritt überspringen und Klicks vom falschen Publikum anziehen, können Sie besonders beim CPC-Modell schnell viel Geld für wenig Resultate verheizen. 

• Inhalte der Anzeige und des Profils aufpolieren: gute Bilder und Beschreibungen sind das A und O. Stellen Sie sicher, dass alle Infos aktuell sind und Ihre Fotos Ihr Haus von seiner besten Seite zeigen. Das zieht mehr Aufmerksamkeit auf Ihr Hotel und sorgt für mehr Klicks.  

• Technologie im Hintergrund prüfen: Buchungen sind nicht direkt über Google möglich. Kunden müssen zu Ihrer Webseite durchklicken und dort reservieren. Deshalb ist eine schnelle, mobilfreundliche Buchungsmaske essenziell. Auch hier sind gute Inhalte sowie eine sichere, zügige Bezahlfunktion wichtig.  

• Solide Basis schaffen: stellen Sie Ihr Tracking von Anfang an richtig ein und legen Sie erst dann los. Nur so können Sie stets einen Überblick über Ausgaben, Klicks, Impressionen, Buchungen und Umsatz behalten. Sonst riskieren Sie schnell viel Geld in den Sand zu setzen.  

• Ergebnisse analysieren und weiter optimieren: was haben Sie mit Ihrer letzten Kampagne erreicht? Was könnten Sie verbessern? Arbeiten Sie die einzelnen Punkte Schritt für Schritt ab und messen Sie, wie sich Änderungen auswirken.  

Mit diesen Punkten sind Sie jetzt bestens für den Einstieg in die Welt der Google Hotel Ads gerüstet. Anfangs mag das alles noch etwas verwirrend sein, aber Sie bekommen bestimmt schnell den Überblick. Und das zahlt sich auf jeden Fall aus.  

Aldin Basic, Mitbegründer und CMO von Ezy Hotels brachte es im Livestream kürzlich perfekt auf den Punkt: „Probieren Sie auf jeden Fall Googles verschiedene Lösungen aus, denn immer mehr Menschen nutzen Googles Reiseplattform, um den nächsten Urlaub zu planen. Bei guter Umsetzung können Sie Ihre Sichtbarkeit enorm steigern und Ihre Werbeausgaben um ein Vielfaches wieder zurückgewinnen.“ 

Und wenn Sie immer noch Fragen haben, melden Sie sich bei uns! Wir helfen gerne weiter.