So klappt’s mit Google-Anzeigen für Hotels

An Google kommen Sie nicht vorbei, wenn Sie Ihr Hotel online bewerben wollen. So viel ist klar.

 

Was Sie wissen müssen, damit Sie 2024 richtig mit Google durchstarten können, haben wir kürzlich im Livestream besprochen.  

 

Dafür hatten wir Aldin Basic, Mitbegründer und CMO von Ezy Hotels sowie Thierry Geissmann, Gründer dig.id Switzerland, zu Gast.  

 

Beide teilten wichtige Hintergrundinformationen rund um diverse Google-Werbedienste sowie praktische Tipps für Ihre nächsten Kampagnen. 

 

Die Kernpunkte des Gesprächs haben wir hier für Sie gesammelt, damit Sie ab sofort noch mehr aus Ihren Anzeigen herausholen können. 

 

Google – die dominante Größe bei der Online-Suche 

 

Die Geschäftszahlen von Google verraten, dass die Erträge aus Werbeanzeigen für den Löwenanteil des Gewinns verantwortlich sind. Diese bezahlte Werbung wird auf den Ergebnisseiten der Google-Suche ausgespielt. Das ist für Google extrem lukrativ, da es seit Jahren die am häufigsten genutzte Suchmaschine weltweit ist.  

 

Erst 2023 hat sich das ein klein wenig verschoben, als Bing eine KI-Komponente in seine Suchmaschine eingebaut hat. Trotzdem ist und bleibt Google der unbestrittene Marktführer.  

Das Unternehmen ruht sich aber nicht auf seinen Lorbeeren aus. Es testet immer neue Wege, um Nutzern ein besseres Erlebnis zu bieten und noch relevantere Ergebnisse für ihre Suchanfragen zu finden.  

 

Für Geschäftskunden, die Werbeanzeigen nutzen, heißt das, dass sie ihre Strategien regelmäßig an Algorithmusänderungen anpassen müssen. Außerdem sollten sie auch Googles neue Produkte testen. Nur so können sie mithalten und weiterhin gute Ergebnisse erzielen. 

 

Das klingt erst mal nach viel Aufwand und evtl. Zusatzkosten, aber die Arbeit zahlt sich aus. Wenn Sie bei Google am Ball bleiben, können Sie Ihre Sichtbarkeit drastisch steigern und mehr Direktbuchungen generieren.  

 

Immer noch relevant: Klassische Suchanzeigen für Hotels 

 

Wir kennen sie alle: die ersten Ergebnisse, die als „Gesponsert“ gekennzeichnet sind. Das sind Suchmaschinenanzeigen. Google hat sie zwar nicht speziell für Hotels entwickelt, aber trotzdem sind sie für unsere Branche extrem nützlich. Je nach Ansatz und gewählten Keywords, kann ihr Ziel sein, die Online-Sichtbarkeit eines Hotels zu steigern oder mehr Klicks und Buchungen zu generieren.  

 

Je nachdem, was Sie mit Google Ads erreichen wollen, haben Sie drei Möglichkeiten:  

 

• Brand-Kampagne: Damit zielen Sie auf konkrete Schlüsselwörter rund um Ihre Marke und Ihren Hotelnamen ab. Oft sind diese Keywords weniger hart umkämpft, und Sie haben gute Chancen, dass Ihre Anzeige ganz oben steht. 

 

Hier hat das Hotel Adula eine Anzeige auf seinen eigenen Namen geschaltet und schlägt damit sogar Booking.com. 

 

Ein weiteres Plus für Brand-Kampagnen ist, dass Kunden, die speziell nach Ihrem Hotelnamen oder Ihrer Marke suchen, schon starkes Interesse an Ihrem Haus haben. Wenn diese Personen auf Ihre Anzeigen klicken, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass aus diesen Klicks tatsächlich Buchungen entstehen. 

 

• Keyword-Kampagne: Hier nutzen Sie konkrete Keywords, die für Ihr Hotel, Ihre Angebote und die Umgebung relevant sind, z. B. „Spahotel am Genfer See“ oder „Familienhotel Zermatt mit Pool“.  

 

Je spezifischer die Keywords, desto besser. Damit sprechen Sie bestimmte Zielgruppen und deren Interessen direkt an und generieren mehr qualifizierte Klicks. Je besser Ihr Angebot zu den Bedürfnissen der Suchenden passt, desto besser stehen Ihre Chancen auf Direktbuchungen.  

 

 

Hier schafft es das Hotel Europe Zermatt ganz nach oben. Ein Blick auf die Webseite zeigt, dass das Hotel mit seinen Familienzimmern und dem Pool der Suchanfrage gut entspricht.  

 

• Breit aufgestellte Kampagne: Natürlich können Sie auch auf generische Keywords setzen, wie z. B. „Hotel in Zürich“. Für die meisten Hotels ist das allerdings weniger hilfreich. Bei diesen Keywords stehen Sie in starker Konkurrenz mit den OTAs, und die Kosten sind entsprechend hoch.  

 

Sie erreichen oft auch ein zu breites Publikum, von dem nur ein geringer Anteil Interesse an Ihrem Hotel hat. So steigern Sie zwar Ihre Sichtbarkeit, aber nicht unbedingt bei der richtigen Zielgruppe. Insgesamt sind die Chancen geringer, dass diese breit aufgestellten Kampagnen auf lange Sicht zu mehr Buchungen verhelfen.  

 

 

Für das Keyword „Hotel in Zürich“ ist die Konkurrenz unter den großen Reiseanbietern so stark, dass es für ein einzelnes Hotel schwer und teuer wäre, hier eine erfolgreiche Anzeige zu schalten. 

 

„Welche Option für Ihr Hotel am besten funktioniert, lässt sich nicht im Voraus sagen. Arbeiten Sie idealerweise mit einem erfahrenen Partner, der Sie beim Aufsetzen der Ads in die richtige Richtung weist. Testen Sie dann verschiedene Herangehensweisen und optimieren Sie immer weiter“, schlägt Thierry im Livestream vor.  

 

Dem fügt Aldin hinzu: „Keine einzelne Kampagne ist perfekt. Stimmen Sie mehrere Kampagnen aufeinander ab und lassen Sie sie parallel laufen. Wichtig ist dabei natürlich immer Ihre Ergebnisse zu analysieren und Ihre Herangehensweise entsprechend anzupassen.“ 

 

Retargeting: Potenziellen Kunden im Gedächtnis bleiben 

 

Die wenigsten Kunden buchen beim ersten Besuch auf Ihrer Webseite. Retargeting kann helfen, diesen unentschlossenen Reisenden im Gedächtnis zu bleiben.  

 

Dafür können Sie Google Display-Werbung (z. B. ein Banner) schalten. Diese wird Nutzern auf anderen Webseiten angezeigt, wenn sie nach bestimmten Schlüsselwörtern gesucht haben oder schon auf Ihrer Seite waren. So werden Ihre potenziellen Gäste immer wieder an Ihr Hotel erinnert. 

 

 

Zwei Beispiele für Banner-Anzeigen, die Teil einer Retargeting-Kampagne sind. 

 

Der Vorteil von Retargeting ist, dass Sie damit Personen erreichen, die schon aktiv Interesse an Ihrem Hotel und einem Aufenthalt bei Ihnen gezeigt haben. Mit den richtigen Anzeigen erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit stark, dass diese Personen zurückkommen und tatsächlich bei Ihnen buchen. 

 

Der nächste Schritt: Perfomance Max Kampagnen 

 

Google bietet durch Performance Max auch die Möglichkeit, künstliche Intelligenz (KI) zu nutzen, um Ihre Kampagnen zu optimieren.  

 

Um damit loszulegen, müssen Sie zuerst Informationen zur Zielgruppe teilen, Bilder und Anzeigentexte hochladen und den Link zu Ihrer Webseite bereitstellen. Google spielt dann die Anzeige auf YouTube, in Gmail und in der normalen Suche aus. Mithilfe der KI und Ihrer Angaben versucht Google dann, das Beste aus der Kampagne herauszuholen. 

 

„Performance Max ist eine tolle Ergänzung für traditionelle Kampagnen, soll sie aber nicht ersetzen. Denken Sie auch immer daran, dass wir nicht von der KI erwarten können, dass alles automatisch perfekt klappt. Als Nutzer müssen Sie der KI die richtigen Daten zur Verfügung stellen und die Ergebnisse kontrollieren. Das ist wie bei einem neuen Mitarbeiter, der eine gute Einführung braucht, um seine Aufgaben ordentlich erledigen zu können“, so Thierry.  

 

Mit diesem Hintergrundwissen können Sie jetzt getrost mit Google Ads für Ihr Hotel loslegen.  

 

„Google-Anzeigen sind keine Raketenwissenschaft. Google bietet die notwendigen Infos und Ressourcen, damit Sie das alles selbst machen können. Aber bei den ständigen Neuerungen immer am Ball zu bleiben, kostet viel Zeit. Also warum nicht einen Experten ins Boot holen, um gleich richtig durchzustarten und maximal von Ihren Anzeigen zu profitieren?“, meint Marco. 

 

Dem fügt Thierry noch hinzu: „Sie brauchen auch keine Millionen investieren, um anzufangen, und trotzdem ist das Potenzial von Google-Anzeigen riesig.“ 

 

„Am wichtigsten ist immer testen, messen und optimieren. So finden Sie den besten Ansatz für Ihr Hotel und können das 8-, 10- oder sogar 15-fache Ihrer Werbeausgaben an Umsatz generieren, noch dazu von Direktbuchungen“, so Aldin abschließend. 

 

Wenn Sie sich solche Ergebnisse wünschen, aber noch Fragen haben, wenden Sie sich an uns! Unser Team hilft gerne weiter.