In diesem neuen AYHT-Video heißen wir Marco Baurdoux willkommen, den Geschäftsführer von Hotel-Spider, der uns erklären wird, was genau PSD2 und SCA sind und welche Relevanz und Auswirkungen diese Richtlinien und Anforderungen auf die sichere Zahlungsabwicklung für Ihr Hotel in Bezug auf Online-Reservierungen, Geldeinzugsverfahren und Haftungsverschiebungen haben.
PSD2, die neue europäische Zahlungsdiensterichtlinie, und SCA, eine sichere Authentifizierungsanforderung, die Kunden bei ihren Online-Transaktionen schützt, sind nun beide in Kraft getreten. Diese neue Richtlinie und die erforderlichen Verfahren sind für jeden, der Kreditkartentransaktionen verarbeitet, relevant, und jedes Hotel sollte sich damit befassen.
Unser Geschäftsführer Marco erklärt heute die Auswirkungen dieser Anforderungen für Ihr Hotel und die Art und Weise, wie Sie die Zahlungen Ihrer europäischen Kunden verwalten können. Wir werden insbesondere erstattbare und nicht erstattbare Reservierungen, Stornierungen, No-shows und Nachzahlungen sowie das Risiko von Rückbelastungen diskutieren. Darüber hinaus werden auch die Auswirkungen dieser Richtlinie und der erforderlichen Sicherheitsverfahren auf OTA-Reservierungen sowie die Relevanz einiger traditioneller Offline-Reservierungsmethoden wie Telefon, E-Mail oder Walk-Ins behandelt.
Zum Abschluss geben wir Ihnen noch einige praktische Tipps, wie Ihr Hotel sich auf PDS2 vorbereiten kann, um einen Verlust bei der Anzahl Ihrer laufenden Transaktionen zu vermeiden und um sicherzustellen, dass Sie eine Haftungsverlagerung haben.
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